企业ESG报告路线图：eBay首席可持续发展官的实践与展望

环境、社会与治理（ESG）政策正日益成为企业关注的核心议题。面对投资者、监管机构、客户及其他利益相关方要求披露气候影响及运营对社会和环境所构成风险的压力，企业不得不加快行动步伐。

尽管透明度的需求与日俱增，ESG数据的收集与报告仍面临诸多挑战，例如需要向管理层及主题专家阐明披露这些指标的必要性与方法。在eBay，我们建立了跨职能的ESG委员会，旨在帮助全球领导者更深入地理解ESG披露如何与企业运营的诸多方面紧密相连。

作为首席可持续发展官，我深知那些致力于负责任和可持续发展的企业领导者所面临的机遇与挑战。展望2024年，企业需为以下三大ESG趋势做好准备。

披露，披露，再披露

ESG运营中最显著的趋势之一，是各监管机构对披露要求的不断提升。例如，加利福尼亚州去年通过了两项气候风险披露法案，要求企业披露其温室气体排放。这些法案与即将出台的美国证券交易委员会（SEC）气候披露规则相互独立，后者将要求企业披露范围1和范围2排放，以及范围3排放——这一纳入引发了广泛批评。在欧盟，企业可持续发展报告指令（CSRD）拟要求所有大型及上市公司进行ESG报告，并采用欧洲财务报告咨询小组制定的通用标准。

这些举措旨在提高ESG信息的透明度、可比性和可靠性，并通过向政府利益相关方提供有用数据来建立问责机制。然而，新的报告要求可能给企业带来挑战——企业必须厘清如何收集和报告不同类型的数据，如何遵守多套有时相互冲突的要求，并确保数据的质量和准确性。

作为一家电子商务公司，eBay面临的挑战之一是为范围3排放的披露收集准确数据，因为eBay作为销售平台，自身并不生产任何产品。对eBay而言，其大部分范围3排放来自卖家销售、买家购买的产品在下游运输过程中产生的排放——这完全取决于不同承运商的运输车队。尽管eBay对这些排放的控制力有限，但解决这一问题的责任迫在眉睫，这正是内外部合作与协作至关重要的原因。例如，我们最近与Etsy和Drawdown Labs合作，赞扬美国邮政总局决定自2026年起仅采购电动汽车。

为保持准备充分，企业需采取主动的披露策略，识别对其行业和利益相关方最相关、最重要的ESG议题，并投资于支持报告流程和数据的系统——例如碳核算软件。在eBay，这包括再 commerce（二手商品交易）与可持续消费、数据隐私与安全、温室气体排放，以及支持企业家和小型企业等议题。

除了满足报告要求，这些数据的收集和可用性应被视为一种商业优势——它能为运营提供洞察，帮助识别和规避潜在风险，同时发现隐藏的机会。通过深入分析非财务数据，企业可以识别利益相关方在重要性评估中提出的潜在风险（如水资源短缺或供应链潜在影响），或通过增加披露获得机会，例如被纳入影响力投资基金，从而与这一日益增长的投资者群体建立关系。

投资者在推动ESG政策中发挥关键作用

投资者对ESG议题的影响力日益增强，这一趋势将持续深化。作为eBay的首席可持续发展官，我隶属于投资者关系团队，这使我能够与投资者保持紧密联系，并清晰了解他们的需求。投资者正越来越多地将可持续商业实践纳入投资决策，因为他们认识到气候适应和准备对其投资组合的长期价值和表现具有实质性影响。

eBay的投资者和股东重视可持续和负责任的商业实践。在我任职eBay期间，对透明度和披露的需求发生了显著转变。例如：

• 与上一年相比，涉及公司治理和可持续发展指标的投资者电话会议数量有所增加——这一趋势在过去5年中尤为明显。
• 与投资者的对话是双向的，这既是提供额外背景信息的机会，也是从投资者那里了解ESG领域动态的渠道。
• ESG指标的透明度和披露是获得某些影响力基金资格的前提，如今更日益成为监管驱动的“基本门槛”。

根据全球可持续投资联盟的一项调查，2020年可持续投资资产达到35.3万亿美元，占美国、欧洲、加拿大、澳大利亚和日本五大市场总管理资产的36%。

投资者在气候和社会议题上与企业接触时也变得更加直言不讳，通过对话、投票和决议等方式表达立场。例如，2021年，埃克森美孚、雪佛龙和壳牌的股东成功推动这些石油巨头采取更积极的气候行动并加强问责，这一系列具有里程碑意义的投票标志着投资者情绪和努力的转变。

这些投资者行动反映了对企业责任披露（尤其是气候相关议题）日益增长的需求。气候风险、目标和进展通常是最常见的审查主题，不过近年来，对ESG中“S”（社会）部分的关注有所增加，包括性别平等、薪酬平等、多样性、代表性等。

企业应计划加强ESG报告，即使在上述强制性披露要求出台之前，也要满足不断变化的投资者偏好。目前已有许多有用的现有框架，例如气候相关财务信息披露工作组（TCFD）、可持续会计准则委员会（SASB）和全球报告倡议组织（GRI），它们能为执行负责任的商业战略、绩效和影响提供清晰指导。企业还应主动与投资者就可持续发展、社会和治理议题进行互动，在公司治理电话会议中主动发起讨论并征求反馈。

积极应对这些议题而非忽视它们的企业，将赢得投资者的信任和信心，从而为长期业务目标获得支持。

消费者关注可持续性

致力于可持续发展的企业正在为自身应对不断变化的气候做好准备——不仅是物理气候，还包括消费者希望支持负责任公司的社会气候。近期研究表明，消费者倾向于用消费支持可持续产品，而eBay最新的再 commerce 报告发现，93%的卖家表示，在销售二手商品时，可持续性对他们“非常”或“有些”重要。现代购物者因减少浪费和降低碳足迹而感到满足，但他们认为可持续性不仅仅是消费者的责任。

十分之九的消费者认为，企业以对社会和环境负责的方式行事很重要。尽管有少数人反对在商业中考虑可持续性，但绝大多数消费者支持致力于负责任商业实践的公司。

可持续发展报告为企业提供了一个展示其对积极实践承诺的机会，这些实践将推动业务未来发展，为长期成功奠定坚实基础。企业可以通过报告自信地展示其可持续发展努力的影响，同时牢记数据所显示的ESG报告和项目的诸多益处：改善声誉、促进创新、提高效率、增强韧性和盈利能力。